FAQ - Installation

• Est ce que je dois relancer le logiciel IntraVUE à chaque fois que je redémarre mon ordinateur ?
• Quelle est la configuration minimale requise afin d'utiliser le logiciel IntraVUE ? Mise à jour le 11/05/04
• Quels sont les logiciels requis pour faire fonctionner l'application client ?
• Si je ne possède pas de connexion Internet, comment puis-je enregistrer manuellement ma version du logiciel IntraVUE ?
• Pendant l'installation, un message d'erreur concernant MySql apparait. Que dois-je faire ?
• Quelles informations dois-je posséder afin de scanner un réseau ?

Après l'installation initiale du logiciel, IntraVUE démarrera automatiquement les services et continuera à superviser le réseau en tâche de fond.

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Vous aurez besoin d'un ordinateur de type PC et fonctionnant avec les systèmes d'exploitation fournit par Microsoft tels que Microsoft Windows 2000 Serveur et Professionnel (incluant le service pack 2), Microsoft Windows 2003 serveur et Windows XP Professionnel. L configuration matérielle est la suivante:

• Pentium 633 Mhz ou supérieur
• 512 Mb de mémoire RAM
• 150 Mb minimum d'espace libre sur votre disque dur
• 700 Mb pour tous les fichiers incluant la vidéos.
• Carte réseau Ethernet 10/100Base-T

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Afin d'utiliser l'application tel un client, vous aurez besoin de la version 5.0 ou supérieur du navigateur Internet Explorer de Microsoft. Il vous suffit de saisir le nom ou l'adresse IP de l'hôte d'IntraVUE pour pouvoir visualiser le réseau. IntraVUE déclenchera l'installation du plugin Java Runtime Environment (JRE Version 1.4.2_01 ou supérieur), si celui-ci n'est pas déjà installé sur votre machine.

Après l'installation de ce plugin, vous devez obligatoirement fermer toutes les applications utilisant le navigateur Internet pour être apte à utiliser le client IntraVUE lors de la prochaine ouverture du navigateur.

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Vous devez posséder 2 numéros secrets. Le premier est la clé produit et le second est le code produit.

La clé produit doit être présente sur la boîte du CD exceptée pour la version durée limitée. Pour cette version spécifique, il vous faudra appelé la société Network Vision au numéro indiqué ci-dessous.

La clé produit , pour les installations effectuée avant Avril 2004, n'apparaîtra pas avant d'avoir saisi au moins un caractère dans le champ de la clé produit présent dans la boîte de dialogue Enregistrement (au début du processus de configuration). Ensuite, le code produit est accessible en utilisant le bouton "Tools and Extras" et en sélectionnant "Installation Computer Details".

Quand vous êtes en possession de la clé et du code produit, vous pouvez contacter votre distributeur ou la société Network Vision au numéro +1 978-499-7800. Vous pouvez aussi nous contacter par e-mail à l'adresse suivante help@intravue.net.

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Ce problème est habituellement la conséquence d'une installation antérieure du logiciel MySql (sur un autre disque dur que C:). Il vous suffit de supprimer le logiciel MySql et de réinstaller IntraVUE. IntraVUE installera automatiquement la dernière version du logiciel MsSgl.

Utilisez le menu "Ajout/Suppression de programmes" présent dans le "panneaux de configuration "afin de supprimer MySql .

Ensuite, supprimer le fichier "my.ini" dans le répertoire Windows.

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Vous devez décider si le réseau est local ou à distance. Les réseau locaux IntraVUE sont situés dans le même sous réseau que l'ordinateur hôte d'IntraVUE. Les réseaux distant sdevront accéder au réseau via un routeur.

Pour les réseaux locaux, l'ordinateur hôte d'IntraVUE local doit obligatoirement être le "top parent" car il contient les informations liées à l'adresse MAC acquises après un Ping.  L'adresse IP de l'hôte sera donc celle du "top parent" du réseau scanné par IntraVUE. Lorsque le "top parent" est l'ordinateur local, la communauté du protocole SNMP n'est pas utilisé.

Pour les réseaux distants, vous devez saisir l'adresse IP du routeur public ou du routeur immédiatement placé en amont des équipements que vous souhaitez scanner. Pour ce faire, vous devez obligatoirement saisir le "read community" de ce routeur dans le champ spécifié.

Vous devez au minimum posséder un groupe d'adresse IP configuré afin de démarrer le scanner. Vous avez la possibilité de définir plusieurs gammes d'adresses IP pour chaque réseau IntraVUE et vous pouvez avoir plusieurs réseaux si besoin est. Pour chaque réseau, l'adresse IP du "top parent" doit être inclue dans au minimu m l'une des gammes d'adresses IP définies, même si cet machine est la seule dans la gamme.

Vous devez également fournir le mot de passe de la communauté SNMP à tous les switchs managables du réseau. La boîte de dialogue "System Configuration" contient le mot de passe par défaut de la communauté SNMP qu'IntraVUE utilisera. Si tous les switchs managables utilisent un mot de passe différent, cela doit être spécifié dans la boîte de dialogue "Device Configuration" de chaque switchs.  Seul les switchs managables fournissent les informations nécessaires à la construction de la topologie réseau. Tous les équipements connectés à un switch non-managable (identique à un hub) n'apparaîtra pas à sa réelle localisation. Ceci sera également le cas si le mot de passe de la communauté SNMP n'est pas correctement configuré dans IntraVUE.

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